Question 1

本当にずっと無料ですか？あとから有料になりませんか？

Accepted Answer

団体と所属メンバーの利用はすべて無料で、今後も有料化しません。課金が発生するのは、準オープン・オープン開催でビジター・準所属の参加が確定した時だけの成果報酬型です（ビジターは初参加200円・2回目以降50円、準所属は50円）。知り合いは所属メンバーとして団体招待すれば無料です。

Question 2

どのヨガ・フィットネスで使えますか？

Accepted Answer

ヨガ・ピラティス・エアロビクス・ズンバ・フィットネス・筋力トレーニング・ストレッチ・体操のサークル・教室で使えます（団体の種目として選べます）。このページで紹介しているクラスの出欠・連絡・費用の精算は、どの種目でも同じように使えます。ダンス・社交ダンス・バレエなどのダンス系のサークル向けには、専用の紹介ページもあります。

Question 3

月謝制のままでも使えますか？回数券のような前払いはできますか？

Accepted Answer

月謝制のままで使えます。今の運用に合わせて選べます。①参加費設定で月謝（月額固定）やクラスごとの都度払いの金額を所属区分ごとに決めておく ②残高チャージ式の前払い（任意）を使い、スタジオ・公民館の部屋代やインストラクターへの謝礼などの実費が参加費で足りないときは、不足分を前払いの参加者に均等に上乗せして精算する。都度払いの参加者には上乗せされません。どれも手数料はかかりません。なお、CREXIS に回数券の機能はありません。前払いは、受け取った現金・振込を運営者が入出金記録に登録して残高を増やし、開催精算の確定時に前払いの参加者の残高から引き落とす仕組みです。

Question 4

休講にしたとき、振替のクラスは自動で用意されますか？

Accepted Answer

いいえ。CREXIS に振替を自動で処理する機能はありません。休講はクラスの開催を中止として開催ページに反映し、チームボードに投稿すれば新着通知でメンバー全員に届きます。振替のクラスは別の開催として登録し、参加の申し込みを受け付けてください。

Question 5

スタジオの予約や、オンラインレッスンの配信までできますか？

Accepted Answer

できません。CREXIS にはスタジオ・公民館の部屋の予約の代行、オンラインレッスンの配信や動画の共有、体組成やトレーニング内容の記録の機能はなく、参加費をアプリ内でカード決済する機能もありません。参加者の体調や運動の強さへの配慮、安全の管理は、インストラクターと各施設のルールで行ってください。CREXIS が受け持つのは、クラスの出欠・連絡・費用の精算の取りまとめです。ご要望は開発チームに直接お送りいただけます。

Question 6

体験レッスンの人を受け入れられますか？

Accepted Answer

受け入れられます。団体の外から体験の人を迎えるクラスは、開催をオープン（準オープン）にしておけば、ビジターとして参加の申し込みを受けられます。定員を決めておけば、満員後の申し込みはキャンセル待ちになります。